Politica de retur

Opțiunea de a renunța la cumpărare este valabilă doar pentru clienții persoane fizice, astfel: Este garantată returnarea integrală a sumei plătite sau livrarea documentului solicitat, dacă informațiile furnizate sunt complete și corecte. În cazul în care sunt introduse date greșite în formularul de comandă, Utilizatorul este rugat să contacteze cât mai curând posibil Compania la adresa contact@extrase.ro, pentru a le corecta. Suma poate fi returnată integral în termen de maximum 30 de zile de la confirmarea plății, în funcție de starea comenzii, după ce se depune o cerere scrisă la adresa contact@extrase.ro. În cazul în care documentul a fost generat sau se află în curs de generare, suma nu poate fi returnată.

Plata prin SMS: Returnarea banilor nu este disponibilă pentru plățile prin SMS. În acest caz, dacă nu este emis niciun document, Utilizatorul beneficiază de posibilitatea solicitării unui produs similar pentru o perioadă de 90 de zile de la data efectuării plății. De același tratament beneficiază și Utilizatorul care introduce date greșite,dar sesizează Compania înainte ca actul să fie generat sau în curs de generare.

Documentul de negație: În situația în care documentul solicitat pentru imobilul înscris conform datelor furnizate de Utilizator pentru care s-a solicitat extrasul de plan cadastral nu este integrat în baza de date grafica a platformei OCPI, Vânzătorul va emite Cumpărătorului un document care atestă inexistența documentului solicitat. De asemenea, dacă informațiile introduse în formularul de comandă sunt incorecte, vânzătorul va furniza un document de negare. Aceste situații nu vă permit să renunțați la comandă și suma plătită nu va fi returnată. Este responsabilitatea dumneavoastră să completați corect informațiile în formularul de comandă.